Når er vilkårene godtatt?

Hver påmelding har vilkår: avmelding, refusjon av økter, videreføring og de generelle vilkårene dere har skrevet. Familien godtar alt dette samlet. Mangler godkjenningen, står det Vilkår ikke godtatt ved deltakeren under Påmeldte.

Ofte blir vilkårene godtatt av seg selv. Andre ganger må familien godta dem, eller dere merker dem som godtatt. Her ser du når det skjer, og hva du gjør.

Når vilkårene blir godtatt av seg selv

Bookingleaf regner vilkårene som godtatt når familien selv var med på påmeldingen:

Familien melder seg på i nettbutikken eller i Bookingleaf-appen. Påmeldingen viser "Godtatt ved kjøp".
Dere godkjenner en påmelding som venter på godkjenning. Familien godtok vilkårene da de sendte den.
Familien takker ja til en invitasjon fra dere. Siden de takker ja på, viser vilkårene.
Deltakeren blir videreført til neste kurs, og vilkårene var godtatt på kurset før. Påmeldingen viser "Godtatt ved videreføring".
Dere flytter deltakeren til et kurs med de samme vilkårene. Mer om det under.

Når vilkårene ikke blir godtatt

Dere melder på deltakeren selv. Familien har ikke sett vilkårene, så Bookingleaf kan ikke si at de er godtatt.
Dere flytter deltakeren til et kurs med andre vilkår.
Deltakeren blir videreført fra en påmelding der vilkårene ikke var godtatt. Det gjelder også når familien takker ja til invitasjonen om å fortsette.
Familien har avvist vilkårene. Da står det Vilkår avvist.

Flytting til et annet kurs

Flytter du en deltaker med Flytt til et annet kurs, følger godkjenningen med når det nye kurset har de samme vilkårene. Bookingleaf sammenligner alt familien godtok: de generelle vilkårene (samme tekst og samme versjon), avmelding, refusjon av økter og videreføring. Datoene sammenlignes ikke, så et kurs med samme regler og andre frister har de samme vilkårene.

Før du flytter, står det hva som skjer med vilkårene:

"Godtatte vilkår følger med til det nye kurset."
"Det nye kurset har andre vilkår (avmelding). Kunden må godta dem på nytt." I parentes står det som er ulikt.
"Vilkårene er ikke godtatt for denne påmeldingen, så de er heller ikke godtatt på det nye kurset."

Følger ikke vilkårene med, kan du sende dem til kunden rett etter flyttingen med Be kunden godta vilkårene. Kommer ikke knappen opp, sender du en påminnelse fra Påmeldte på det nye kurset.

Deltakere som ble flyttet før november 2026, mistet godkjenningen. Vi har lagt den tilbake for dem som flyttet til et kurs med de samme vilkårene.

Når en deltaker har Vilkår ikke godtatt

Åpne deltakeren under Påmeldte og gå til Vilkår. Der har du to valg:

Send påminnelse. Kunden får vilkårene og en lenke for å godta dem, på e-post, SMS eller som melding i appen. Når de har godtatt, er merket borte.
Merk som godtatt. Bruk det når kunden har godtatt vilkårene utenfor Bookingleaf, for eksempel på papir. Skriv gjerne i kommentaren hvordan. Har du merket feil, velger du Fjern markeringen.

Er det mange, velger du Trenger oppfølging og Vilkår ikke godtatt i kurslisten. Der ser du alle deltakere som mangler godkjenning, i alle kursene, og sender påminnelse til alle på en gang. Den som har avvist vilkårene, eller nylig har fått en påminnelse, får ingen ny.

Se hva familien godtok

Under Vilkår på deltakeren velger du Se vilkår og godkjenning. Siden viser hvem som godtok, hvordan og når, vilkårene slik de var da de ble godtatt, og alle påminnelser og markeringer. Mangler godkjenningen, står det hvorfor.