Send en faktura til inkasso

Bruker dere inkasso, havner en faktura under Klar for inkasso når alle påminnelsene er sendt, siste frist er ute og mer enn minstebeløpet fortsatt ikke er betalt. Fakturaer på pause som bestridt kommer ikke med. Listen finner du under Ordre → Fakturaer → Purringer.

Om dere bruker inkasso, og hvor mange påminnelser som går først, velger dere i purreplanen. Se Purr på ubetalte fakturaer.

Bare eiere og administratorer ser Purringer.

Slik sender du en faktura til inkasso

1. Klikk Last ned for inkassobyrået. Du får en zip-fil med en CSV med kunde, adresse, beløp og datoer, og påminnelsene som PDF.
2. Registrer saken hos inkassobyrået deres, slik de ber om.
3. Klikk Sendt til inkasso på fakturaen. Skriv gjerne inkassobyrået og saksnummeret i notatet.

Da sendes det ingen flere påminnelser på fakturaen. Har du merket feil, eller sender inkassobyrået saken tilbake, klikker du Angre.

Inkassobyrået sender sitt eget inkassovarsel. En påminnelse fra Bookingleaf er ikke et inkassovarsel, og skrives aldri som et.

Send de eldste først

Et krav er foreldet tre år etter forfall. Verken påminnelser eller et inkassovarsel stopper fristen. Hver faktura på listen viser datoen den Foreldes, og de eldste står øverst. Inkassobyrået trenger noen uker før de kan gå videre med saken, så send de eldste først.

Et foreldet krav får ingen påminnelser, og fakturaen viser Foreldet.

Betaler kunden etter at saken er sendt?

Kommer det inn betaling etter at fakturaen er sendt til inkasso, havner den under Til gjennomgang. Gi inkassobyrået beskjed, og klikk Sendt videre til inkassobyrået.

Får dere ikke pengene?

Kommer pengene ikke inn gjennom inkasso heller, tapsfører dere fakturaen. Se Når kunden ikke betaler.