Videreføring

Kursvidereføring er en funksjon som hjelper deg med å opprettholde jevn påmelding i dine kurs samtidig som det reduserer administrativt arbeid. Denne funksjonen lar deg automatisk håndtere påmelding til påfølgende kurs.

Kursvidereføring gjør det mulig å:

• Opprettholde stabile påmeldingstall på tvers av kursserier
• Redusere administrativt arbeid ved overføring av deltakere til nye kurs

Hvordan videreføring fungerer

Videreføring bruker en automatisk påmelding med mulighet til å melde seg av (opt-out) modell. Dette betyr at deltakere automatisk videreføres til neste kurs med mindre de aktivt melder seg av innen fristen.

Merk: Det finnes også en valgfri påmelding (opt-in) modell, men denne brukes sjelden i praksis da den krever aktiv handling fra deltakerne og vanlige invitasjoner er et fullverdig alternativ.

Sette opp videreføring

Konfigurere innstillinger i kursmalen

Når du oppretter en kursmal, setter du opp følgende videreføringsinnstillinger:

1. Type Videreføring

   • Velg automatisk videreføring (opt-out) - anbefalt for de fleste bruksområder

2. Fristinnstilling

   • Sett en frist for når deltakere kan melde seg av (f.eks. "5 dager etter kursslutt" eller "2 dager før kursslutt")

3. Avmeldingsmetode

   • Knapp i appen (standard og anbefalt): Deltakere kan melde seg av direkte via dashbordet sitt når som helst
   • E-post: Deltakere må sende avmeldingsforespørsel til din angitte e-postadresse. Du må så gå inn og bekrefte avmeldingsforespørselen.

Bruke videreføring i praksis

Steg 0: Deltakere kan melde seg av på forhånd

Hvis "Knapp i appen" er valgt som avmeldingsmetode (dette er standard), kan deltakere når som helst gå inn i appen og melde seg av fremtidige kurs. Hvis de har gjort det, vil det vises på deltakerprofilen at de ikke skal videreføres.

Steg 1: Opprett neste kurs

Før du kan videreføre deltakere, må du først opprette neste kurs i serien. Du kan ikke starte videreføringsprosessen før dette er gjort.

Steg 2: Koble deltakere til neste kurs

Fra videreføringsfanen i det aktive kurset:

1. Velg "Connect next course"
2. Du kan koble deltakere enten:
   • Individuelt: Hvis deltakerne har forskjellige priser eller priskategorier
   • Alle samtidig: Hvis alle skal ha samme pris på neste kurs
3. Velg hvilket kurs deltakerne skal videreføres til

Viktig: Ingenting skjer automatisk når du kobler neste kurs. Du kan ombestemme deg og endre kurset etter dette steget.

Steg 3: Overfør deltakere

1. Velg "Transfer multiple" (eller "Transfer next course" på hver deltaker hvis du kobler enkeltvis)
2. Velg alle deltakere du vil overføre på "Include"
3. Når du overfører skjer følgende:
   • Deltakerne flyttes til "Pending enrollment"-delen på neste kurs
   • Det sendes ut en kommunikasjon som minner dem på fristen for å melde seg av
4. Du kan også aktivere "Allow participant to opt out with a button in the communication" for å la deltakere melde seg av direkte fra e-posten de mottar

Steg 4: Fullfør påmeldingen

1. Deltakerne vil stå under "Pending enrollment" på neste kurs til fristen deres utløper
2. Etter at fristen har utløpt, trykk "Finalize" for å fullføre påmeldingen
3. Deltakerne blir nå offisielt påmeldt kurset

Beste praksis

Fristsetting

• Sett frister som gir deltakere nok tid til å ta en informert beslutning
• Ta hensyn til dine planleggingsbehov når du setter frister
• Tilpass frister til din administrative timeplan

Kommunikasjon

• Vær tydelig om videreføringsbetingelser når deltakere først melder seg på
• Oppretthold klar kommunikasjon om eventuelle endringer i kursplaner eller betingelser
• Bruk "Knapp i appen" som avmeldingsmetode for enklest mulig brukeropplevelse

Priser og priskategorier

• Hvis alle deltakere skal ha samme pris på neste kurs, kan du koble alle samtidig
• Hvis deltakere har forskjellige priser, koble dem individuelt for å velge riktig priskategori

Viktige merknader

• Kursvidereføring er valgfritt og kan aktiveres eller deaktiveres per kursserie
• Ordrer opprettes automatisk for videreførte påmeldinger, men betalinger må håndteres separat
• Deltakere kan alltid kontakte deg direkte angående sin påmeldingsstatus
• Deltakere som melder seg av via appen vil bli markert, og du kan se dette før du overfører dem