Barnet står to ganger når jeg melder på

Hvorfor står barnet to ganger?

Når du melder på, viser appen barna skolen har registrert på deg, og deretter barna du selv har lagt til under Konto → Barn. Har skolen registrert barnet ditt, og du også har lagt det til på kontoen din, vet ikke Bookingleaf at det er samme barn. Da står barnet to ganger.

Hvilket skal jeg velge?

Velg barnet som står først. Det er barnet slik skolen har registrert det, med timene og historikken.

Velger du det andre, registrerer skolen barnet en gang til, og barnets timer blir delt på to steder. Neste gang står barnet fortsatt to ganger.

Slik blir det bare én

Be skolen om å koble barnet til kontoen din. Skriv for eksempel:

Barnet mitt står to ganger når jeg melder på. Kan dere sende meg en forespørsel om å koble [barnets navn] til kontoen min? Jeg bruker [e-postadressen din] i Bookingleaf.

Skolen legger inn e-postadressen din på barnet og sender en forespørsel. Neste gang du åpner appen, ser du Forespørsel fra skolen:

1. Trykk på barnets navn.
2. Velg Koble til barn: [barnets navn], altså barnet du allerede har lagt til. Ikke velg Legg til nytt barn.
3. Trykk Bekreft tilkoblinger.

Etterpå står barnet bare én gang.

Bruker barnet bare denne skolen? Da kan du i stedet fjerne barnet fra kontoen din: Konto → Barn, trykk på barnet og velg Fjern. Barnet står fortsatt hos skolen, og du ser timene som før. Får du beskjed om at barnet er koblet til en tilbyder, går ikke dette, og du må be skolen om forespørselen over.

Har du allerede meldt på det andre?

Da har skolen barnet ditt to ganger. Be skolen om å slå sammen de to, og behold den som er koblet til kontoen din. Skolen finner fremgangsmåten i Duplikate kontakter.

Til skolen

Åpne barnets kontakt og skriv forelderens e-postadresse i E-post hvis den ikke står der. Klikk Koble til bruker. Forelderen får forespørselen neste gang de åpner appen.

Er barnet allerede registrert to ganger, slå sammen de to og behold den som kan logge inn. Bookingleaf foreslår den.