Cashpointsene står på barnet

Du har fått cashpoints, for eksempel etter at du meldte barnet av en time, men de står på barnet og ikke på deg. Da kan du ikke se dem eller bruke dem. Skolen kan flytte dem over til deg.

Hvorfor står de på barnet?

Cashpoints hører til én person hos skolen. Når du betaler, bruker appen bare dine egne cashpoints, uansett hvem du melder på. Det er de du ser under Konto → Cashpoints.

Cashpoints havner på barnet når bestillingen ble laget med barnet som kunde, eller når skolen ga dem til barnet. Pengene du får tilbake ved en avmelding, går alltid til den som var kunde på bestillingen.

Slik får du dem over til deg

Be skolen om å flytte cashpointsene fra barnet til deg. Skriv for eksempel:

Cashpointsene etter avmeldingen står på [barnets navn] og ikke på meg, så jeg får ikke brukt dem. Kan dere flytte dem over til meg?

Skolen flytter dem med samme utløpsdato som de hadde. Når det er gjort, ser du dem under Konto → Cashpoints, og du kan bruke dem neste gang du betaler hos skolen.

Skolen kan bare flytte dem hvis du selv er koblet til skolen, ikke bare barnet. Har du meldt på barnet i appen, er du det.

Slik unngår du det neste gang

Be skolen om å registrere deg som foresatt for barnet. Da blir du kunde på bestillingene skolen lager for barnet, og cashpointsene havner hos deg.

Til skolen

Åpne barnets kontakt i Bookingleaf og gå til fanen Cashpoints. Klikk Flytt til [forelderens navn]. Hele saldoen flyttes, og hver del beholder utløpsdatoen sin. Knappen vises når barnet er koblet til forelderens konto. Vises den ikke, bruk Trekk fra på barnet og Gi cashpoints på forelderen, med samme beløp og utløpsdato.

Legg også til forelderen under Relasjoner → Legg til relasjon på barnet, så foreslår Bookingleaf forelderen som kunde når dere melder på barnet.